नई दिल्ली।
दोस्ती में भरोसा सबसे बड़ी पूंजी माना जाता है, लेकिन जब यही भरोसा आर्थिक नुकसान का कारण बन जाए, तो मुश्किलें बढ़ जाती हैं। कल्पना कीजिए—एक दोस्त ने पेट्रोल भरवाने के लिए आपसे क्रेडिट कार्ड और पिन मांगा। आपने मदद के इरादे से कार्ड दे दिया, लेकिन कुछ दिन बाद आपके मोबाइल पर मैसेज आता है कि कार्ड से महंगा फ्लाइट टिकट खरीद लिया गया है। ऐसे में घबराने की बजाय तुरंत सही कदम उठाना बेहद जरूरी है।
क्रेडिट कार्ड सिर्फ कार्ड नहीं, आपकी फाइनेंशियल साख है
क्रेडिट कार्ड महज प्लास्टिक का टुकड़ा नहीं, बल्कि आपकी पूरी वित्तीय हिस्ट्री से जुड़ा होता है। इससे किए गए हर लेन-देन का असर आपके क्रेडिट स्कोर और भविष्य में लोन लेने की क्षमता पर पड़ता है। एक बार की चूक लंबे समय तक आर्थिक परेशानी खड़ी कर सकती है, इसलिए ऐसी स्थिति में तेजी से और सोच-समझकर कार्रवाई करना जरूरी है।
सबसे पहले कार्ड को तुरंत फ्रीज करें
जैसे ही आपको कार्ड के दुरुपयोग की जानकारी मिले,
दोस्त से सफाई या पैसे लौटाने के वादे का इंतजार न करें।
- तुरंत अपने बैंक की वेबसाइट या मोबाइल ऐप पर लॉग इन करें
- ‘Freeze Card’ या ‘Lock Card’ फीचर को एक्टिव करें
इससे कार्ड पर आगे होने वाले सभी ट्रांजैक्शन रुक जाएंगे। यदि फ्लाइट टिकट के बाद कोई अतिरिक्त खर्च—जैसे बैगेज फीस या होटल डिपॉजिट—बाकी है, तो वह भी नहीं हो पाएगा। पुराने खर्च वापस नहीं होंगे, लेकिन आगे का नुकसान जरूर रोका जा सकता है।
बैंक के फ्रॉड डिपार्टमेंट को तुरंत सूचना दें
कार्ड फ्रीज करने के बाद अपने क्रेडिट कार्ड कंपनी के फ्रॉड डिपार्टमेंट से फोन पर संपर्क करें।
- साफ शब्दों में बताएं कि आपने कार्ड का इस्तेमाल सिर्फ सीमित उद्देश्य (पेट्रोल) के लिए करने की अनुमति दी थी
- फ्लाइट टिकट जैसी बड़ी खरीदारी आपकी सहमति के बिना की गई है
हालांकि बैंक अक्सर दोस्तों को दिया गया कार्ड पहचान की चोरी (Identity Theft) नहीं मानते, फिर भी समय पर शिकायत करने से एक लिखित रिकॉर्ड बन जाता है, जो आगे विवाद बढ़ने पर आपके काम आ सकता है।
दोस्त से तुरंत टिकट कैंसिल या रकम लौटाने को कहें
इसके बाद सीधे अपने दोस्त से बात करें—
- टिकट रिफंडेबल हो तो तुरंत कैंसिल कराने को कहें
- अगर टिकट नॉन-रिफंडेबल है, तो पूरी रकम तुरंत लौटाने की मांग करें
यदि दोस्त टालमटोल करे या मना कर दे, तो
- किसी मध्यस्थ (Mediator) की मदद लें
- जरूरत पड़ने पर लिखित मांग पत्र (Demand Letter) भेजें
- अंतिम विकल्प के तौर पर दीवानी कार्रवाई या स्मॉल क्लेम्स कोर्ट का रास्ता अपनाया जा सकता है
बिल भुगतान समय पर करना न भूलें
भले ही यह नुकसान आपकी गलती न हो, लेकिन
क्रेडिट कार्ड बिल समय पर चुकाना बेहद जरूरी है।
अगर बैंक शुरुआती अनुमति के कारण धोखाधड़ी का दावा खारिज कर देता है, तो आपको खुद भुगतान करना पड़ सकता है। यह कड़वा सच है, लेकिन जरूरी कदम है।
ध्यान रखें—
पेमेंट हिस्ट्री आपके क्रेडिट स्कोर का लगभग 35% हिस्सा होती है।
एक भी चूक आपके स्कोर को लंबे समय तक नुकसान पहुंचा सकती है।
निष्कर्ष
दोस्ती में मदद करना गलत नहीं, लेकिन क्रेडिट कार्ड और पिन साझा करना भारी भूल साबित हो सकता है। अगर ऐसा हो जाए, तो भावनाओं में बहने के बजाय तुरंत तकनीकी और कानूनी कदम उठाएं। सही समय पर की गई कार्रवाई न सिर्फ आपका नुकसान कम कर सकती है, बल्कि आपकी फाइनेंशियल साख को भी सुरक्षित रखती है।