इंडिगो एयरलाइंस की लगातार चल रही परिचालन समस्याओं का असर रायपुर में भी देखने को मिला। गुरुवार को गोवा जा रही एक चार्टर्ड फ्लाइट के अचानक कैंसिल होने से एयरपोर्ट पर अफरातफरी मच गई। शादी समारोह के लिए की गई इस विशेष बुकिंग के रद्द होते ही बाराती भड़क उठे और एयरपोर्ट परिसर में जोरदार हंगामा देखने को मिला।
पूरी फ्लाइट थी बुक, एयरपोर्ट पहुंचते ही मिला कैंसिलेशन का झटका
जानकारी के अनुसार रायपुर के एक कारोबारी ने गोवा में आयोजित शादी समारोह के लिए पूरी फ्लाइट सात महीने पहले ही बुक कर ली थी। गुरुवार सुबह 10 बजे उड़ान निर्धारित थी।
जैसे ही बाराती निर्धारित समय पर एयरपोर्ट पहुंचे, उन्हें बताया गया कि इंडिगो की फ्लाइट कैंसिल हो गई है।
इस अचानक फैसले से यात्रियों में भारी नाराजगी फैल गई और देखते ही देखते माहौल गरम हो गया।
डायवर्ट फ्लाइट की उम्मीद भी टूटी
यात्रियों को पहले आश्वासन दिया गया कि शाम को डायवर्ट फ्लाइट भेजी जाएगी, परंतु वह विमान भी नहीं पहुंचा।
इस बीच शादी से जुड़े कई महत्वपूर्ण कार्यक्रम छूट गए, जिससे बारातियों की निराशा और आक्रोश दोनों बढ़ गए।
इंडिगो स्टाफ से कहासुनी, सूचना न मिलने पर गुस्सा फूटा
एयरपोर्ट पर मौजूद यात्रियों ने आरोप लगाया कि एयरलाइन की ओर से न तो समय पर जानकारी दी गई और न ही वैकल्पिक व्यवस्था की स्पष्ट जानकारी उपलब्ध कराई गई।
बाराती और इंडिगो स्टाफ के बीच कहासुनी की नौबत आ गई, हालांकि बाद में अन्य लोगों द्वारा स्थिति को नियंत्रित किया गया।
कई फ्लाइटें कैंसिल, एयरपोर्ट पर अव्यवस्था
रायपुर एयरपोर्ट से इंडिगो की कई उड़ानें रद्द होने की जानकारी है। यात्रियों की बढ़ती भीड़ और एयरलाइन की ओर से स्पष्ट अपडेट न मिलने की वजह से पूरे टर्मिनल में अफरातफरी की स्थिति बन गई।
क्रू मेंबर भी परेशानी में हैं क्योंकि उड़ानों के संचालन को लेकर उनके पास भी स्पष्ट जानकारी नहीं है।
घंटों इंतजार, यात्रियों की बढ़ती परेशानी
लगातार हो रही देरी और रद्दीकरण ने यात्रियों की मुश्किलें बढ़ा दी हैं। लंबा इंतजार, अनिश्चितता और असुविधा की वजह से लोग एयरलाइन प्रबंधन के खिलाफ जमकर नाराजगी जाहिर कर रहे हैं।