नई दिल्ली। सरकारी टेलीकॉम कंपनी BSNL ने अपने ग्राहकों के लिए नया मोबाइल ऐप ‘संचार मित्र’ पूरे देश में लॉन्च कर दिया है। यह ऐप कंपनी के पहले इस्तेमाल होने वाले संचार आधार ऐप की जगह लेगा और BSNL के नए सिम जारी करने तथा KYC जैसे कामों को बिना किसी रुकावट के आसान बना देगा।
पूरी तरह स्वदेशी और सुरक्षित
संचार मित्र ऐप की सबसे खास बात यह है कि यह पूरी तरह से स्वदेशी है और इसे BSNL के इंजीनियर्स ने ही तैयार किया है। BSNL ने बताया है कि अब कंपनी को किसी निजी या विदेशी कंपनी पर निर्भर रहने की जरूरत नहीं होगी। इस ऐप के जरिए डेटा सुरक्षा और नियंत्रण पूरी तरह BSNL के हाथ में रहेगा।
संचार मित्र ऐप क्यों जरूरी था?
संचार आधार ऐप का इस्तेमाल पहले नए ग्राहकों को e-KYC के जरिए नेटवर्क से जोड़ने के लिए किया जाता था। यह ऐप किसी निजी कंपनी द्वारा बनाया गया था और नवंबर 2025 के अंत में BSNL का उस कंपनी के साथ कॉन्ट्रैक्ट खत्म हो गया। इसके बाद नए सिम जारी करने और रिप्लेसमेंट सिम के प्रोसेस में रुकावटें आने लगी थीं। इसे देखते हुए BSNL ने संचार मित्र ऐप खुद विकसित किया।
ग्राहकों को क्या फायदे होंगे?
- नए ग्राहकों के रजिस्ट्रेशन का प्रोसेस तेज और आसान होगा।
- सिम जारी करना और बदलना, KYC अपडेट करना अब बिना किसी रुकावट के संभव होगा।
- पूरी तरह स्वदेशी ऐप होने की वजह से डेटा सुरक्षा सुनिश्चित होगी।
- ऐप के इस्तेमाल से BSNL की सेवाएं और भी बेहतर होंगी।
BSNL ने बताया है कि यह ऐप कर्नाटक समेत पूरे भारत में रोलआउट कर दिया गया है और आने वाले समय में इसके इस्तेमाल से ग्राहकों को और भी सुविधाएं मिलेंगी।